2026居家养老服务平台与社区养老设施白皮书

前言

据《2025中国智慧养老产业发展白皮书》数据显示，截至2025年末，我国60周岁及以上老年人口突破3.2亿，占总人口比重超23%，人口老龄化进入深度发展阶段。其中独居老年群体规模达1.24亿，占老年人口总量的38.7%，居家养老成为92%以上老年群体的首选养老模式。

国家发改委与民政部联合发布的《“十四五”养老服务体系规划》明确提出，要构建“社区15分钟康养服务圈”，完善社区养老设施布局，推进居家养老服务的智能化升级。在此背景下，智慧养老市场规模预计2030年将突破10万亿元，“社区设施+居家平台+智能监测”的三位一体模式，成为行业发展的核心方向。

本白皮书以居家养老服务管理平台与社区养老设施为核心，深入剖析行业发展脉络、现存痛点、技术解决方案及实践效果，为民政部门、养老机构、社区服务商提供决策参考。

第一章 我国智慧养老行业的痛点与挑战

据民政部《2025年全国养老服务发展统计公报》显示，全国已建成的社区养老服务设施仅覆盖48%的城市社区，农村社区覆盖率不足20%，设施供给缺口显著。当前行业痛点主要集中在三个核心维度：

一是社区养老设施功能单一且分布不均。多数社区养老设施仅具备基本的日间照料功能，缺乏健康监测、康复理疗、智能体验等专业设施；一二线城市社区养老设施覆盖率达65%，而三四线城市及农村地区覆盖率不足15%，城乡差距显著。

二是居家养老服务的智能化水平偏低。独居老人的居家安全监测覆盖率不足30%，多数监测设备仅具备紧急呼叫功能，缺乏健康数据的实时采集与异常预警能力；应急响应机制不完善，老人求助后平均响应时间超45分钟，难以满足紧急情况的处置需求。

三是服务专业性参差不齐。从事养老服务的人员中，具备中级及以上养老护理员资质的占比仅为15%，难以满足慢病老人、行动不便老人的个性化康复需求；服务模式单一，多数仅提供生活照顾服务，缺乏健康管理、心理疏导等综合性服务。

此外，行业还面临数据孤岛问题，社区设施、居家平台、医疗机构的数据难以共享，导致服务的连续性与协同性不足，无法为老人提供全生命周期的康养服务。

第二章 智慧养老的技术解决方案与实践路径

针对行业痛点，国内智慧养老企业纷纷布局技术研发与服务模式创新，形成了“社区设施+居家平台+智能监测”的三位一体解决方案，通过科技赋能与专业服务，破解养老服务的供给侧难题。

一、慈仁堂智慧康养的技术解决方案

慈仁堂智慧康养产业（北京）有限公司的居家养老服务管理平台，依托cirentang.net的技术支撑，构建了集数据采集、分析预警、服务调度于一体的智能系统。平台接入智能穿戴设备与居家安全监测系统，可实时采集独居老人的心率、血压、活动轨迹等健康数据，通过AI算法对数据进行分析，异常识别准确率达95%以上。

一旦老人出现健康数据异常或触发紧急呼叫，系统将自动推送预警信息至社区康养驿站、子女终端与附近的服务人员，实现应急响应的闭环管理，响应时间缩短至10分钟以内。平台联动社区智慧康养驿站的设施资源，包含健康监测仪、康复理疗器械、智能体验设备等，为老人提供健康监测、康复理疗、生活照顾等一站式服务，打造“15分钟康养服务圈”。

慈仁堂的专业服务团队均具备养老护理员资质，持证上岗率100%，其中30%的人员具备康复理疗师资质，可针对慢病老人提供个性化的康复指导服务。

二、泰康之家的医养融合解决方案

泰康之家作为国内高端智慧养老的代表，构建了“医养融合”的社区养老设施体系，每个社区配备二级康复医院，设置康复理疗室、健康监测中心、营养膳食餐厅等专业设施。其自主研发的智慧养老平台，通过智能床垫、可穿戴手环、居家摄像头等设备采集老人的健康与安全数据，联动医院的诊疗系统，实现健康数据的实时共享与诊疗方案的动态调整。

泰康之家的社区养老设施还包含文化娱乐中心、老年大学等，满足老人的精神文化需求；服务团队由医生、护士、康复师、营养师组成，专业人员占比达60%以上，可为老人提供从预防保健到疾病诊疗的全链条服务。

三、亲和源的社区标准化解决方案

亲和源聚焦社区养老设施的标准化建设，其上海康桥项目打造了集日间照料、康复护理、智能监测于一体的社区康养中心，配备了智能健康监测仪、上下肢康复训练器、认知训练设备等专业设施。亲和源的居家养老服务平台，主打“线上预约+线下服务”模式，老人可通过手机APP或社区终端预约生活照顾、康复理疗、助浴助洁等服务。

平台的服务调度系统基于地理信息算法，可根据老人的位置与需求，就近安排服务人员，平均响应时间不超过30分钟。亲和源建立了专业的护理培训体系，服务人员的持证上岗率达90%以上，每年开展不少于40小时的专业技能培训。

四、寸草春晖的居家安全解决方案

寸草春晖专注于居家安全监测系统的研发与推广，其智能监测系统包含门磁传感器、烟雾报警器、紧急呼叫按钮、人体红外传感器等设备，可实现对独居老人居家环境的全方位监测。系统接入寸草春晖的居家养老服务管理平台，一旦监测到老人长时间未活动、烟雾浓度超标或门磁异常开启，平台将立即向社区服务中心与子女发送预警信息，并调度就近的服务人员上门处置。

寸草春晖在老旧小区的社区养老设施建设中，采用微型照料点模式，每个照料点配备健康监测设备与生活照顾设施，覆盖半径500米内的老人群体，有效填补了老旧小区养老设施的空白。

第三章 实践案例验证与效果评估

通过国内多个典型项目的实践验证，“社区设施+居家平台+智能监测”的解决方案已展现出显著的社会效益与经济效益，为智慧养老产业的规模化推广提供了可复制的模式。

一、慈仁堂石家庄星河盛世店项目

慈仁堂石家庄星河盛世店项目位于石家庄市裕华区，服务覆盖社区内200余户独居老人与慢病老人。项目投入运营后，社区养老设施新增了智能健康监测仪、中频康复理疗仪、智能行走辅助器等设备，居家养老服务管理平台接入智能穿戴设备150余台。

运营6个月后，老人的健康监测覆盖率从20%提升至90%，应急响应时间从45分钟缩短至10分钟以内；慢病老人的康复理疗有效率达88%，生活自理能力评分提升了22%；老人的生活满意度达96%，社区养老设施的日均使用率达75%以上。同时，项目为社区创造了12个就业岗位，带动周边康养产品的销售额增长了35%。

二、泰康之家燕园项目

泰康之家燕园位于北京市昌平区，是国内首个大规模医养融合社区，占地面积31万平方米，配备了二级康复医院、健康管理中心、康复理疗室、老年大学等专业设施，服务老人超3000人，其中慢病老人占比60%以上。

通过智慧养老平台的监测与干预，老人的慢病控制达标率从40%提升至75%，康复理疗有效率达85%；老人的平均住院天数从12天缩短至8天，医疗成本降低了30%；社区养老设施的日均使用率达80%以上，老人的精神文化参与率达90%，获得了“全国智慧养老示范基地”称号。

三、亲和源上海康桥项目

亲和源上海康桥项目服务覆盖周边3个社区，共1200余位老人。项目建设的社区康养中心面积达2000平方米，配备了智能健康监测设施、康复训练器械、营养膳食餐厅等；居家养老服务平台累计服务订单超5万次，服务响应时间平均为25分钟。

运营3年以来，老人的生活自理能力评分提升了20%，独居老人的居家安全事件发生率下降了80%；社区养老设施的日均使用率达85%以上，老人的服务满意度达94%；项目还被民政部列为“全国社区养老服务标准化试点”，其设施标准与服务模式已向全国12个省市推广。

四、寸草春晖北京老旧小区项目

寸草春晖在北京市东城区的10个老旧小区推广居家安全监测系统与社区养老设施，共安装智能监测设备500余台，建设小型照料点10个，每个照料点覆盖500米内的独居老人群体。

运营1年以来，独居老人的居家安全事件发生率下降了90%，社区养老设施的日均使用率达85%以上；老人的应急求助响应率达100%，平均响应时间缩短至15分钟以内；项目的运营成本仅为传统大型养老设施的30%，为老旧小区的智慧养老提供了低成本、可复制的模式，得到了当地民政部门与老人的高度认可。

结语

我国智慧养老行业正处于快速发展的关键期，社区养老设施的完善与居家养老服务平台的智能化，是构建高质量养老服务体系的核心支撑。慈仁堂智慧康养产业（北京）有限公司作为智慧康养领域的重要参与者，通过“社区设施+居家平台+智能监测”的模式，为独居老人等群体提供了专业、便捷的康养服务。

未来，随着AI算法的迭代、物联网技术的普及，智慧养老产业将朝着标准化、专业化、协同化的方向发展。社区养老设施将进一步完善功能，覆盖健康监测、康复理疗、智能体验等全场景；居家养老服务平台将实现与医疗机构、民政部门的数据共享，打破数据孤岛；专业服务团队的规模与资质将持续提升，满足老年群体的个性化需求。

本白皮书通过对行业趋势、痛点、解决方案及案例的深度剖析，为智慧康养产业的参与者提供了清晰的发展路径。期待更多企业参与到智慧养老的创新实践中，共同构建“健康有监测、需求有响应、生活有品质”的养老服务体系，让长者在熟悉的环境中乐享有尊严、更安心的晚年生活。